《网络交易管理办法》对消费者权益有哪些保护?

《网络交易管理办法》对消费者权益有哪些保护?
国家工商行政管理总局13日在官方网站发布了《网络买卖管理方法》。那么,依据这一方法,顾客的合法权益将得到哪些维护呢?首要,为确保网络买卖安全,便于追查侵权行为的法律职责,方法坚持了个人网上开店的实名制准则。要求从事网络产品买卖的自然人,应经过第三方买卖平台展开运营活动,并向第三方买卖平台提交其名字、地址、有用身份证明、有用联系方法等实在身份信息。具有挂号注册条件的,还要依法办理工商挂号。其次,方法明确规则了网上买卖过程中运营者应恪守的根本职责,如应向顾客供给运营地址、联系方法、产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实行期限和方法、付出方法、退换货方法、安全注意事项和危险警示、售后服务、民事职责等信息;应采纳安全确保方法确保买卖安全可靠;应确保产品或许服务的完整性,不得将产品或许服务不合理拆分出售;应向顾客出具发票等购货凭据或服务单据等。在售后服务方面,方法规则,顾客有权自收到产品之日起7日内退货,且无需阐明理由,网络产品运营者应当自收到退回产品之日起7日内返还顾客付出的产品价款。当然,顾客定做的、鲜活易腐的、在线下载或顾客拆封的数字化产品、报纸和期刊等在外,顾客退货的产品应当无缺,并承当退回产品的运费。针对现在网购过程中存在的一些典型侵权行为,方法也相应规则,运营者不得确认最低消费规范或另行收取不合理的费用,不得作虚伪宣扬和虚伪表明,不得运用霸王条款扫除或约束顾客权力、减轻或革除运营者职责,不得走漏、出售或不合法向别人供给顾客个人信息,不得未经顾客同意向其发送商业性电子信息等。

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